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Support technique par telephone email et portail ticketing. Techniciens certifies bases en France. Prise de main a distance TeamViewer AnyDesk pour resoudre rapidement les incidents utilisateurs courants.
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Antivirus pro, pare-feu configure, politique de mots de passe, mises a jour systemes automatisees, sauvegarde cloud quotidienne, formation utilisateurs anti-phishing integrees au forfait infogerance.
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Nos forfaits demarrent a 99 euros HT par mois par utilisateur en tout inclus : helpdesk illimite, intervention sur site, antivirus pro, sauvegarde cloud, monitoring 24-7 et gestion des mises a jour systemes Windows.
Delai standard 4h ouvrees pour intervention sur site en Ile-de-France, 2h pour Paris intra-muros. Pour les incidents critiques niveau 1 nous proposons une intervention prioritaire sous 1h en heures ouvrees.
Oui notre equipe est certifiee Microsoft 365, Windows Server, Azure, SharePoint, Teams. Nous deployons et maintenons des environnements on-premise, hybrides et cloud adaptes aux specificites de chaque PME.
Oui nos contrats infogerance sont modulaires avec preavis court 1 a 3 mois selon engagement initial. Pas de clause pieges, transparence totale sur les conditions de sortie et transfert des donnees en fin de contrat.
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